Başkanlığımız tarafından; sunulan hizmetlerin etkinliğinin ve kalitesinin değerlendirilmesi, paydaş memnuniyet düzeyinin ölçülmesi ile güçlü ve geliştirmeye açık alanların tespit edilmesi amacıyla birim içi ve birim dışı memnuniyet anketi uygulanmıştır.
Gerçekleştirilen anket çalışması kapsamında, başkanlığımızın yürüttüğü iç paydaşların ve birimle etkileşim hâlinde bulunan dış paydaşların görüşleri alınmıştır. Elde edilen veriler, kurumsal kalite anlayışı doğrultusunda değerlendirilerek hizmet süreçlerinin geliştirilmesine yönelik önemli bir geri bildirim kaynağı oluşturmuştur.
Anket sonuçları, Üniversitemiz kalite çalışmaları çerçevesinde Kalite Koordinatörlüğü tarafından ölçme ve değerlendirmeye tabi tutulmuş olup, hazırlanan değerlendirme raporunda memnuniyet düzeyleri ile iyileştirmeye açık alanlara ilişkin tespitlere yer verilmiştir.
Söz konusu çalışma ile başkanlığımızın; şeffaflık, katılımcılık ve sürekli iyileştirme ilkeleri doğrultusunda hizmet kalitesini artırmaya yönelik faaliyetlerine katkı sağlanması hedeflenmektedir.
2025 Birim Dışı Memnuniyet Anketi Sonuç ve Değerlendirme Raporu
2025 Birim İçi Memnuniyet Anketi Sonuç ve Değerlendirme Raporu